Πολιτική Επιστροφών

Στο Armacolla.com βασική μας προτεραιότητα είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας από τις αγορές σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνατε ευχαριστημένοι με το κόσμημα που παραλάβατε, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που διέπουν την πολιτική επιστροφών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος:

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, χωρίς να υποχρεούστε να μας αναφέρετε τον λόγο της επιστροφής.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός κοσμήματος, θα πρέπει να πληρούνται αυστηρά οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

Άριστη Κατάσταση: Το κόσμημα δεν πρέπει να έχει φορεθεί, υποστεί φθορές, γρατζουνιές ή αλλοιώσεις. Πρέπει να βρίσκεται ακριβώς στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε.

Αρχική Συσκευασία: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία (κουτάκι, πουγκί κ.λπ.), η οποία δεν πρέπει να έχει υποστεί φθορές, και να συνοδεύεται από όλα τα ταμπελάκια και τα πιστοποιητικά γνησιότητας (αν υπάρχουν).

Παραστατικό Αγοράς: Η επιστροφή πρέπει απαραίτητα να συνοδεύεται από την πρωτότυπη Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή το Τιμολόγιο.

3. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, ΔΕΝ γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές στα σκουλαρίκια (εφόσον έχει ανοιχτεί η σφραγισμένη συσκευασία τους).

Επίσης, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

Κοσμήματα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας (custom-made).

Προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί ειδικά για εσάς (π.χ. αλλαγή μεγέθους, χάραξη ονόματος ή ημερομηνίας).

4. Διαδικασία Επιστροφής
Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή, ακολουθήστε τα εξής απλά βήματα:

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο mini.a.greece@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 261 027 8290, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής (προαιρετικά).

Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια για να αποφευχθεί οποιαδήποτε φθορά κατά τη μεταφορά.

Αποστείλετε το δέμα στη διεύθυνση: Αγίου Νικολάου 18, Πάτρα 262 21.

Σημείωση: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή λάθος στην παραγγελία από την πλευρά μας. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια αξιόπιστη εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) με δυνατότητα εντοπισμού του δέματος (tracking), καθώς το Armacolla.com δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του δέματος κατά την επιστροφή.

5. Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα
Όλα μας τα κοσμήματα περνούν από αυστηρό ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή τους. Σε περίπτωση που, παρ' όλα αυτά, παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν ή ένα προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Σε αυτή την περίπτωση, αναλαμβάνουμε εξ ολοκλήρου τα έξοδα επιστροφής και σας προσφέρουμε την επιλογή αντικατάστασης του προϊόντος ή πλήρους επιστροφής των χρημάτων σας.

6. Επιστροφή Χρημάτων
Εφόσον παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και διαπιστώσουμε ότι πληροί όλες τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας εντός 14 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική σας συναλλαγή (π.χ. επιστροφή στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, εάν η πληρωμή είχε γίνει με αντικαταβολή).
Στο ποσό της επιστροφής δεν συμπεριλαμβάνονται τα αρχικά έξοδα αποστολής ή τα έξοδα αντικαταβολής.

Χρειάζεστε βοήθεια; Η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας! Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 261 027 8290 ή στο mini.a.greece@gmail.com για οποιαδήποτε διευκρίνιση.